Royal Mail’in genel müdürü, düzenleyici Ofcom’u şirketin yasal hizmet gerekliliklerini ihlal edip etmediğini araştırmaya çağıran milletvekilleri tarafından “beceriksizlik veya bilgisizlik” ile suçlandı.
Parlamentonun taraflar arası iş, enerji ve endüstriyel strateji (BEIS) komitesi, gözlemciden, posta operatörünün haftada altı gün ülke çapında mektup dağıtmasını gerektiren evrensel hizmet yükümlülüğünün (USO) şüpheli bir ihlalini araştırmasını istedi.
Milletvekilleri, Royal Mail’i paketlere mektuplara göre öncelik vermekle suçladılar ve Cuma günü şirketin yükümlülüklerinin bir kısmını “sistemli olarak teslim edemediğini” iddia ettiler.
Royal Mail’in CEO’su Simon Thompson, Ocak ayında komiteye ifade verdi, ancak alışılmadık bir hareketle, yanlış ifade vermekle suçlandıktan sonra geçen ay geri çağrıldı.
Thompson daha sonra posta çalışanları tarafından taşınan dijital izleme cihazlarının onları daha hızlı çalışmaları için baskı yapmak için kullanıldığını kabul etti ve haydut yöneticileri bilgileri şirket politikasını ihlal edecek şekilde kullanmakla suçladı.
Komite başkanı Darren Jones, ilk duruşmadan sonra, işçiler tarafından taşınan posta dijital asistanlarından (PDA) gelen izleme bilgilerinin “% 100 disiplin ve disiplin için kullanıldığını” gösteren kanıtlarla birlikte yaklaşık 1.500 iletişim aldığını söyledi. performans yönetimi personeli. Thompson, cihazların “iş yükünü ekibin tamamında eşit bir şekilde dengelemek” için kullanıldığını savundu.
Jones şunları söyledi: “Şirket politikasının ve yasal yükümlülüklerin bu kadar yaygın ihlallerinin, Royal Mail yönetimine karşı komplo kuran ulusal bir haydut işçiler ağının sonucu olduğuna inanmakta zorlanıyorum.”
İşçi Milletvekili, komitenin Thompson tarafından verilen “cevapların doğruluğunu sorgulayan” kanıtlarla “sular altında kaldığını” söyledi. “Açıkçası, Bay Thompson’ın kabul ettiği şirket politikasındaki başarısızlıklar, yalnızca ya kabul edilemez düzeyde bir yetersizlikten ya da Royal Mail’de olup bitenler hakkında kabul edilemez düzeyde bir bilgisizlikten kaynaklanıyor olabilir” dedi.
Komite tarafından hazırlanan bir raporda milletvekilleri, Royal Mail’in 2017’den beri her yıl birinci sınıf teslimat hedeflerine ulaşamadığına dikkat çekti. Thompson milletvekillerine şirketin “USO performansının kesinlikle yeterince iyi olmadığını” söyledi.
Royal Mail yöneticileri ve çalışanları arasındaki ilişkiler, grevlere yol açan ücret ve çalışma koşulları konusunda aylarca süren bir anlaşmazlık nedeniyle gerilmişti. Yaklaşık 115 bin posta işçisini temsil eden Haberleşme İşçileri Sendikası ile görüşmeler sürüyor.
Royal Mail, sendikalarla “önemli operasyonel değişiklik” üzerinde anlaşmaya varılamazsa, yerel ve uluslararası işlerini ayırmakla tehdit etti.
Şirket ayrıca İngiltere’den diğer ülkelere yaptığı teslimatları engelleyen bir fidye yazılımı saldırısına maruz kaldı. Daha sonra Rusya ile bağlantılı bilgisayar korsanları tarafından aranan 80 milyon dolarlık (67 milyon £) fidyeyi ödemeyi reddetti.
Şirketin bir sözcüsü şunları söyledi: “Royal Mail, evrensel hizmeti sunmaktan gurur duyuyor ve paketlere ve mektuplara eşit önem verilmesi gerektiği konusunda politikalarımız açık. Komiteye mektupların ve kolilerin işletme çapında teslimine ilişkin politikalarımızın tutarlı bir şekilde uygulanmasını gözden geçireceğimizi bildirdik.”
Şirket, incelemenin bulgularını Ofcom ile paylaşacağını belirterek, milletvekillerinin yanıltıldığı iddiasını reddetti.
Bir Ofcom sözcüsü şunları söyledi: “Royal Mail’in son performansı, olması gereken yerin oldukça gerisinde. Bu konuda çok endişeliyiz ve şirketten hizmet seviyelerini acilen eski haline getirmek için ne yaptığını açıklamasını istedik.”
Ofcom, Royal Mail’in önceki 12 aylık performansını her Nisan ayında değerlendirdiğini ve düzenleyicinin “gerekirse yaptırım uygulamakta tereddüt etmeyeceğini” sözlerine ekledi.
Kaynak : https://bmmagazine.co.uk/news/royal-mail-ceo-accused-of-incompetence-or-cluelessness-by-mps/