Resmi verilerin analizine göre, dolandırıcılar, Britanyalıların elektrik ve gaz faturalarından tasarruf etme arzusundan yararlanan enerjiyle ilgili planlarda keskin bir artışla birlikte, dolandırıcılıklarını genişletmek için yaşam maliyeti krizini kullanıyor.
İngiltere’nin en büyük enerji şirketlerinin isimlerini anan eksiler, 2022’nin ilk çeyreğinde yıllık bazda yüzde 10 artan tüketici grubu Hangisi? Eylem Dolandırıcılık rakamları değerlendirmesinde söyledi.
Ocak ayında yıllık artış yüzde 27 idi. Enerji faturaları yükselirken, Hangisi? gerçek rakamın muhtemelen daha yüksek olduğunu söyledi ve birçok dolandırıcılık girişiminin bildirilmediğine dikkat çekti.
Dolandırıcılar, daha sonra daha karmaşık dolandırıcılık yapmak için kullanılabilecek banka bilgileri de dahil olmak üzere kişisel bilgilerini toplamak için tasarlanmış “kimlik avı” girişimleriyle tüketicileri hedefliyor.
Bankacılık ticaret organı UK Finance, veri ihlallerinin ve kimlik avı girişimlerinin, verilerin mevcut olduğu son yıl olan 2020’de 784 milyon sterlinlik banka dolandırıcılığı kaybına katkıda bulunduğunu söyledi.
En yaygın yöntemlerden biri Hangisi? Enerji faturalarında “yanlış hesaplama” nedeniyle müşterileri geri ödeme talep etmeye davet eden enerji tedarikçileri gibi davranan dolandırıcılardan gelen e-postalar görüldü.
Dolandırıcılar e-postanın görünen adını “taklit ettiği” için, e-postalar enerji tedarikçilerinden gelen gerçek iletişimlere benziyor, bu nedenle resmi bir adresten geliyor gibi görünüyor. İndirimi talep etmek için müşterilerin bir bağlantıya tıklamaları ve banka bilgilerini girmeleri rica olunur.
Dolaşımdaki diğer kimlik avı dolandırıcılıkları, hükümetin 15 milyar sterlinlik enerji yardım paketiyle ilgilidir.
Bu ayın başlarında, Ofgem tüm enerji tedarikçilerine yazdı enerji düzenleyicisinden geldiği iddia edilen sahte metinler ve WhatsApp mesajları hakkında müşterileri uyarmaya çağırıyor.
Sahte mesajlarda şunlar yazıyordu: “Hükümet tarafından finanse edilen 400 sterlinlik enerji indirimi için uygunsunuz”, müşterileri “başvurunuzu tamamlamak” için sahte bir bağlantıya tıklamaya davet ediyor. Gerçekte, bu indirim Ekim ayından itibaren müşteri faturalarına otomatik olarak uygulanacaktır.
Hangi? düzinelerce enerji şirketinin çöküşünün ödenmemiş faturalar konusunda bir kafa karışıklığı yarattığını ve dolandırıcıların eski müşterilerden para koparmak amacıyla borç tahsilat şirketleri gibi davrandığını söyledi.
Tüketici grubu, müşterilerin tam adları ve eski tedarikçileriyle ilgili bilgileri de dahil olmak üzere aldığı “sofistike” e-postaları gördü ve şirketler çökerken müşteri verilerinin “yanlış ele alınmış veya çalınmış” olabileceğinden özellikle endişe duyduğunu da sözlerine ekledi.
Dolandırıcılık ve siber suçlar için ulusal raporlama merkezi olan Action Fraud, suçluların ön ödemeli sayaç jetonlarını klonladığı ve bunları düşük fiyatlarla sattığı bir dolandırıcılık konusunda da uyardı. Gerçekte, meşru tedarikçileri neler olduğunu belirledikten sonra, müşterilerin enerji tüketimleri için iki kez ödeme yapacakları konusunda uyardı.
Jenny Ross, “Tüm tüketicilere istenmeyen e-postalara, metinlere veya mektuplara karşı dikkatli olmalarını tavsiye ediyoruz, özellikle de adınızla gönderilmeyen, hassas bilgiler talep edebilecek veya bir banka havalesi yapmanızı isteyebilecek olanlar,” dedi Jenny Ross, Hangisi? para editörü
Bir enerji sağlayıcısından geldiğini iddia eden e-postaların kaynağını kontrol etmenin basit bir yolu, kaynak e-posta adresini görüntülemek için gönderen adına tıklamaktır. Tüketiciler daha sonra tedarikçilerinin resmi alan adını şirketin resmi web sitesinde kontrol edebilirler. Hangi? ayrıca tüketicilerin yasal tedarikçisinin, banka bilgilerini kayıtlarında bulundurdukları için asla istemeyeceği konusunda uyarıda bulunur.
Ross, “Şüpheniz varsa, web sitelerindeki iletişim bilgilerini kullanarak doğrudan enerji tedarikçinizle iletişime geçin,” diye ekledi.
Kaynak : https://www.ft.com/content/1e9b355c-89fe-41d8-9375-75cf3fe2f44e