Alışveriş yapanlar yeni kanepeler, yataklar ve dekorlar için uğraştılar, mutfaklarını ve arka bahçelerini yeniden şekillendirdiler ve uzaktan çalışma düzenlerine yatırım yaptılar. Talep o kadar sıcaktı ki küresel tedarik zincirlerini kırdı ve mallar için uzun gecikmelere neden oldu.
Hızlı ileri iki yıl. Resim şimdi çok farklı görünüyor.
Enflasyon, yiyecek, gaz ve kira gibi ihtiyaçların ödenmesine odaklanmak için isteğe bağlı satın alımlarını geri çeken alt ve orta gelirli alışverişçileri harekete geçirdi. Daha zengin müşteriler, harcamalarını mobilya ve diğer ürünlerden seyahat ve hizmetlere kaydırdı. Mortgage oranları yükseldi, yeni ev talebini azalttı.
Bu, Wayfair ve pandemi döneminde daha önce bir satış artışı gören diğer zincirlere baskı yapıyor.
Wayfair Perşembe günü yaptığı açıklamada, satışlarının 30 Haziran’da sona eren son çeyreğinde geçen yılın aynı dönemine göre %15 düştüğünü; ayrıca aktif müşterilerinin %24’ünü kaybetti – şirketin pandeminin başlangıcında kazandığı müşterileri elde tutmak için mücadele ettiğinin bir işareti. Wayfair, çeyrek boyunca 378 milyon dolarlık net zarar açıkladı.
“Müşteriler, benzin istasyonundaki ve bakkaldaki fiyatlar daha fazla pay alırken, isteğe bağlı dolarlarının nereye gittiği konusunda daha bilinçli davranıyorlar. [their] cüzdan,” Wayfair CEO’su Niraj Shah Perşembe günü analistlerle yaptığı görüşmede söyledi.
“Ayrıca, bu isteğe bağlı dolarların birçoğunun mallardan hizmetlere, özellikle de seyahate aktığını gördük” diye ekledi.
Shah, müşterilerin daha ucuz seçeneklere yöneldiğini ve Wayfair’in talebi artırmak için promosyonları artırdığını söyledi.
Wayfair’in hisseleri bu yıl %60’tan fazla düşerken, RH hisseleri %45 ve Bed Bath & Beyond %57 düştü. West Elm ve Pottery Barn’ı da içeren Williams-Sonoma %13 düştü.
Kaynak : https://www.cnn.com/2022/08/04/business/wayfair-stock-shopping-furniture/index.html