‘All Things Digital’i benimsedikten sonra tuğla ve harç şirketi Aspect’te gelirler 25 milyon sterlini aştı

Aspect, Londra yollarında sıkça görülen imzası olan sarı ve mavi minibüsleriyle tanınan, Londra’nın tanınmış emlak bakım şirketidir.

Şirket, her biri sıhhi tesisat, elektrik, çatı kaplama, drenaj, kaçak tespiti ve ısıtmaya kadar her alanda yüksek kaliteli mülk bakım hizmetleri sunmaya kendini adamış deneyimli ve güvenilir mühendislerden oluşan 200 “insan ve kamyonet” filosuna sahiptir.

Son on yılda, Bakış açısı mülk bakım endüstrisinde bir “tek boynuzlu at” olmak için dijital teknolojileri benimsedi.

Geleneksel olarak gerçek mekanda faaliyet gösteren bir işletme olan şirket, hizmetlerini geliştirmek ve müşteri deneyimini iyileştirmek için dijital araçları ve platformları başarılı bir şekilde entegre etti. 2022/3’te 30 milyon ve FAVÖK 500.000 £’dan 5 milyon £’a.

Kurucu Ortak Will Davies’in oğlu George Davies, Durham Üniversitesi’nde “İş Dünyasının Değişen Dünyası” adlı bir modül üzerinde eğitim görüyor ve Aspect’in dijital dönüşümünü bir örnek olay incelemesine dönüştürdü. Geleneksel bir fiziksel işletme olarak Aspect’in dijital dönüşümüne ilişkin George Davies’in analizi, müşterilerin iş ve yaşam boyu değerini iyileştirmek de dahil olmak üzere dijitalleşmenin önemli gelir artışları olduğunu göstermiştir; Maliyet verimliliği – operasyonel genel giderleri azaltan otomasyon; ve Müşteri deneyimi büyük ölçüde iyileştirildi.

George’a göre, Teknoloji son beş yılda Aspect’te gelirleri ikiye katlayarak hayati bir rol oynadı. George, şu anda Aspect’in gelirinin ve kârının %50’sini temsil eden konut işinin büyümesini yönlendiren tıklama başına ödeme (PPC) reklamcılığına odaklandı. George, “Yellowpages ve Thompson dizinleri gibi geleneksel medya biçimlerinin yerini tamamen aldı” diyor.

Yapım aşamasında olan, Chumley adındaki kurum içi dijital iş yönetim sistemi, artık üçüncü taraf sistemlerini Uygulama Programlama Arayüzleri (API’ler), Otomatik Programlama yazılımı, Tokenize edilmiş ödeme tahsilatları, Kişiler veritabanı genelinde entegre ederek anahtar kelimeler, planlama ve personel dahil olmak üzere reklamları sorunsuz bir şekilde birbirine bağlıyor. ve Finans.

Sızıntı tespitini dijital hale getirmek, Aspect’e büyük bir rekabet avantajı da sağlamıştır. Maruz kalmayan boru hatlarında termal görüntüleme kamerası, manuel invazif inceleme ihtiyacını ortadan kaldırır. Will Davies, “Artık insanların evlerini anlamsızca yıkmak yok” diyor.

2004 yılında, Aspect’in kurucu ortakları Will Davies ve NickBizley, Battersea iş parkındaki bir kulübede iki kiralık bilgisayarla başladıklarında, rekabetle dolu bir pazarda yerlerini güvence altına almak için farklı bir şeyler yapmaları gerektiğini biliyorlardı.

Eski arkadaşlar olan Davies ve Bizley en başından beri asırlık bir sektörü profesyonelleştirmek istediler. Davies, “Pek çok iyi ‘insan ve kamyonet’ tüccarı var” diyor, “ancak hiç kimse teknolojinin etkin olduğu son teknoloji bir iş kurmayı denememişti”.

Ancak Davies her zaman tuğla ve harçla ilgilenmiyordu. Birkaç yılını SG Hambros’ta M&A’da çalışarak geçirdi: “Hayatımı beş yıl ileri götürdüm ve bunun bana göre olmadığına karar verdim. Kendim bir şeyler inşa etmek istedim”.

Aspect’i bir sonraki seviyeye taşıyan şey artık dijitali benimsemektir ve Davies ile Bizley’e göre bunlar daha yeni başlıyor.

Sonuç olarak, Aspect, kendisini geleneksel bir tuğla ve harç işletmesinden dijital dağıtım endüstrisinde bir lidere başarıyla dönüştüren bir şirkettir.

Aspect, teknolojiye, yeniliğe ve sürdürülebilirliğe olan bağlılığı sayesinde yüksek kaliteli teslimat hizmetleri sunarken aynı zamanda herkes için daha iyi bir gelecek yaratmada aktif rol oynayan bir şirket olarak kendini kanıtlamıştır.